Políticas

Política de Regalo por Cualquier Monto

Las ofertas de un regalo por cualquier monto se limitan a un solo artículo. Para artículos adicionales, consulta nuestra tienda en línea para conocer la donación sugerida actual, o contacta a nuestro Servicio de Socios para obtener ayuda adicional.

Política de Regalos Restringidos

Las donaciones designadas a un fondo restringido se limitan a los programas y proyectos aprobados por Jewish Voice. Cada contribución dirigida a un programa o proyecto aprobado se utilizará para el propósito previsto, entendiéndose que cuando la necesidad de dicho programa o proyecto haya sido cubierta, o no pueda completarse por cualquier razón según lo determine Jewish Voice, las contribuciones restantes se utilizarán donde más se necesiten.

Política de Reembolsos y Cancelaciones

  • Reembolsos – Las donaciones al ministerio no son reembolsables; sin embargo, si un artículo que recibiste está defectuoso o dañado, lo reemplazaremos o emitiremos un reembolso. Consulta a continuación nuestra política de obsequios.
  • Obsequios – En Jewish Voice, a menudo enviamos un obsequio de agradecimiento a cambio de tu donación para expresar nuestro aprecio. Dado que se considera un obsequio de agradecimiento, no es reembolsable y solo lo reemplazaremos si está defectuoso. Sembramos estos obsequios en tu vida así como tú siembras tu regalo en las vidas de aquellos a quienes servimos alrededor del mundo. Nuestro objetivo como ministerio es dar buen uso a tu donación tan pronto como la recibimos. Gracias por tu comprensión.
  • Shalom Partnerships – Nuestros Shalom Partners están dedicados a Jewish Voice mediante donaciones mensuales continuas. Cuando alguien se compromete a convertirse en Shalom Partner, entendemos que este apoyo al ministerio es un compromiso continuo de al menos 12 meses para impulsar la misión. Tu compromiso mensual se puede cancelar en cualquier momento si ya no deseas apoyar a Jewish Voice, pero no se puede cancelar de forma retroactiva. Apreciamos a nuestros Shalom Partners y deseamos que permanezcan comprometidos con las donaciones mensuales durante el tiempo que estén dispuestos y puedan apoyar a Jewish Voice.

Términos de Servicio de Mensajes de Texto SMS

Los usuarios pueden esperar recibir mensajes SMS (de texto) periódicos de Jewish Voice, incluyendo oportunidades para orar, aprender más y apoyar el ministerio al pueblo judío alrededor del mundo.

Puedes cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Solo envía un mensaje de texto con "STOP" al código corto. Después de que nos envíes el mensaje SMS "STOP," te enviaremos un mensaje SMS para confirmar que se te ha dado de baja. Después de esto, ya no recibirás mensajes SMS de nuestra parte. Si deseas unirte nuevamente, simplemente regístrate como lo hiciste la primera vez, y comenzaremos a enviarte mensajes SMS de nuevo.

Si tienes problemas con el programa de mensajería, puedes responder con la palabra clave HELP para obtener más ayuda, o puedes obtener ayuda directamente en partnerservices@jewishvoice.org o al 800-299-9374.

Las compañías de telefonía no se hacen responsables por mensajes retrasados o no entregados.

Como siempre, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos para cualquier mensaje que te enviemos y que nos envíes. Recibirás mensajes periódicos de Jewish Voice. Si tienes alguna pregunta sobre tu plan de mensajes de texto o de datos, lo mejor es contactar a tu proveedor de servicio inalámbrico.

Si tienes alguna pregunta sobre privacidad, por favor lee nuestra política de privacidad a continuación.

Política de Privacidad

Jewish Voice Ministries (JVM) está comprometida a respetar tu privacidad, nuestro socio ministerial (nos referimos a los donantes como socios ministeriales para reconocer esta relación especial). Esta Política de Privacidad de socios (donantes) ha sido desarrollada para garantizar que tu información privada (en línea y fuera de línea) no sea compartida con ningún tercero.

Aviso. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, publicando dichos cambios en nuestro sitio web. JVM también te brinda la oportunidad de eliminar tu nombre de nuestra lista de correo si así lo deseas, o, según el RGPD, eliminar tu información personal (para miembros del Reino Unido/UE).

Información Recopilada. Los tipos de información de socios (donantes), en línea y fuera de línea, que recopilamos y mantenemos son los siguientes:

  • Información de contacto: nombre, organización/iglesia, dirección completa, número de teléfono, dirección de correo electrónico
  • Información de pago: número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento, información de facturación
  • Información de envío: nombre, organización/iglesia, dirección completa
  • Información sobre cómo te enteraste de JVM
  • Información que deseas compartir: preguntas, comentarios y sugerencias
  • Tus solicitudes para recibir actualizaciones periódicas. Por ejemplo, a las personas que lo solicitan, les enviamos correspondencia periódica relacionada con campañas de recaudación de fondos específicas, motivos de oración y boletines informativos.

Cómo Se Usa la Información. JVM utiliza tu información en línea y fuera de línea para comprender tus necesidades y brindarte un mejor servicio. Específicamente, utilizamos tu información en línea y fuera de línea para ayudarte a completar una transacción, comunicarnos contigo y mantenerte al tanto de las novedades del ministerio. Los números de tarjeta de crédito se usan únicamente para procesar donaciones o pagos y no se conservan para otros fines. Utilizamos los comentarios que nos ofreces para brindarte la información solicitada, y tomamos en serio cada recomendación sobre cómo podríamos mejorar la comunicación.

Compartir Información Personal. Jewish Voice Ministries International (JVMI) contrata empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos incluyen el envío de boletines por correo electrónico, el envío de productos, el mantenimiento de bases de datos y el envío de correspondencia. Estos terceros usan tu información únicamente para cumplir la tarea que les hemos contratado para realizar.

Si nos envías información, la utilizaremos para los fines para los cuales fue enviada. También podemos usar tu información de otras maneras, como para contactarte sobre otras actividades y/o campañas de recaudación de fondos de JVMI, o para realizar coincidencias en Facebook u otras redes sociales. También podemos usar tu nombre, dirección postal y número(s) de teléfono para contactarte fuera de línea.

No vendemos, alquilamos ni cedemos nuestra lista de correo a otras organizaciones que soliciten donaciones o vendan productos.

Podemos divulgar cierta información personal a terceros seleccionados para dirigir nuestras comunicaciones de manera más efectiva. Divulgar esta información permite a JVMI descubrir a otras personas como tú que puedan estar interesadas en asociarse con Jewish Voice para proclamar el Evangelio al judío primero. Esta información puede incluir el valor y el número total de donaciones durante un período determinado. La información se divulga con mucho cuidado para garantizar que tu información personal esté protegida. Valoramos tu confianza y siempre nos esforzaremos por ser responsables con tu información. Si prefieres no participar, puedes enviarnos un correo electrónico a partnerservices@jewishvoice.org, o llamarnos al 800-299-9374 y hacernos saber que no deseas que se comparta tu información. Por favor, incluye tu nombre completo y dirección para que podamos identificar correctamente tu registro. En todos los casos, haremos todo lo posible por responder con prontitud a tu solicitud de no ser incluido en dicha correspondencia.

Eliminar Tu Nombre de Nuestra Lista de Correo. No deseamos enviar correspondencia no solicitada a nuestros socios (donantes). Por favor, contáctanos si deseas ser eliminado de nuestra lista de correo. Consulta la sección Contáctanos a continuación.

Información del Sitio Web. Nuestros formularios de registro en línea requieren que los usuarios nos brinden información de contacto que puede incluir nombre, dirección de correo electrónico, preferencia de formato (HTML o Texto), dirección, intereses e información similar. Durante el proceso de registro, no solicitamos ni almacenamos información sensible de nuestros visitantes, como números de tarjeta de crédito o de seguro social.

Dirección de Protocolo de Internet. Recopilamos una dirección IP de todos los visitantes de nuestro sitio. Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a tu computadora cuando usas Internet. Utilizamos las direcciones IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestros servidores, administrar nuestro sitio, analizar tendencias, rastrear el movimiento de los usuarios y recopilar información demográfica general para uso agregado, con el fin de mejorar el sitio y ofrecer contenido personalizado. Las direcciones IP no están vinculadas a información de identificación personal.

Uso de "Cookies." Nuestro sitio puede usar cookies para mejorar tu experiencia en línea. Las cookies son fragmentos de información que algunos sitios web transfieren a tu computadora con fines de registro. El uso de cookies facilita la navegación web al realizar ciertas funciones, como guardar tus contraseñas y tus preferencias personales respecto al uso del sitio web en particular, y asegurarse de que no veas el mismo anuncio repetidamente. Muchos consideran que el uso de cookies es un estándar de la industria.

Es probable que tu navegador esté configurado para aceptar cookies. Sin embargo, si prefieres no recibir cookies, puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazarlas. Si eliges que tu navegador rechace las cookies, es posible que algunas áreas de nuestro sitio no funcionen correctamente cuando las visites.

Seguridad. Toda la información proporcionada a JVM se transmite utilizando cifrado SSL (Secure Socket Layer). SSL es un sistema de codificación comprobado que permite que tu navegador cifre o codifique automáticamente los datos antes de enviárnoslos. También protegemos la información de las cuentas colocándola en una parte segura de nuestro sitio, a la que solo pueden acceder ciertos empleados calificados de JVM. Sin embargo, lamentablemente, ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura. Si bien nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de dicha información.

Recomiéndanos a un Amigo. Si un usuario decide utilizar nuestro servicio de recomendación para informar a un amigo sobre nuestro sitio, le pedimos el nombre y la dirección de correo electrónico de dicho amigo. JVM enviará automáticamente al amigo un correo electrónico único invitándolo a visitar el sitio. JVM almacena esta información con el único propósito de enviar este correo electrónico único.

Otros Sitios Web. Nuestro sitio contiene enlaces a otros sitios web. Ten en cuenta que, al hacer clic en uno de estos enlaces, estás ingresando a otro sitio web sobre el cual JVM no tiene ninguna responsabilidad. Te animamos a leer las declaraciones de privacidad de todos esos sitios, ya que sus políticas pueden ser diferentes a las nuestras.

Contáctanos. Si tienes comentarios o preguntas sobre nuestra Política de Privacidad de Socios (Donantes) o sobre tu interacción con nuestro sitio web, envía un correo electrónico a partnerservices@jewishvoice.org, llámanos gratis al 1-800-299-9374, o contáctanos por correo postal:

Jewish Voice Ministries International
PO Box 31998
Phoenix, AZ 85046-1998

Apoyo a Ministerios Fuera de Jewish Voice

Jewish Voice Ministries International se asocia con organizaciones ministeriales de confianza para compartir el Evangelio y brindar ayuda humanitaria, discipulado, educación y mucho más para el pueblo judío y sus vecinos en Israel y en todo el mundo. Esto nos permite extender nuestro ministerio y tus donaciones a lugares y personas más allá de nuestra capacidad de alcanzar directamente. Estas organizaciones ministeriales realizan un trabajo maravilloso, y muchas sirven en entornos delicados donde la discreción es vital. Por lo tanto, para proteger su seguridad y privacidad, Jewish Voice no revela los nombres de nuestros socios ministeriales ni de las personas que trabajan para ellos; sin embargo, con gusto proporcionamos una lista de las necesidades ministeriales que se están cubriendo a medida que nos asociamos en Israel y en todo el mundo. Gracias por tu comprensión.

Normas de la Comunidad de Correo Electrónico y Redes Sociales

JVMI busca mantener comunidades saludables de correo electrónico y redes sociales, y damos la bienvenida a tus comentarios y participación que se ajusten a nuestras normas comunitarias.

Respeto. JVMI fomenta los comentarios y el debate, pero no permitirá comentarios que sean abusivos, amenazantes o irrespetuosos. Por favor, no incurras en ataques personales ni antagonices con otros miembros de nuestras comunidades de correo electrónico y redes sociales. Ya sea que estés de acuerdo o no con la opinión de otra persona, por favor respeta su derecho a expresarla. Eliminaremos los comentarios que violen estos términos.

Comentarios de Otros. JVMI no respalda ni apoya todos los comentarios u opiniones publicados por los miembros de la comunidad en sus cuentas. Los comentarios que incluyen consejos y opiniones son puntos de vista de quienes los publican y no siempre representan los puntos de vista de JVMI.

Eliminaciones. JVMI se reserva el derecho de restringir o eliminar cualquier contenido que viole nuestras normas comunitarias.

JVMI se reserva el derecho, aunque no asume ninguna obligación, de revisar, editar, mover o eliminar cualquier material publicado por otros, a su entera discreción y sin previo aviso. JVMI puede mover o eliminar una conversación si consideramos que interfiere con las discusiones en curso. JVMI también puede bloquear a los usuarios de participar en el futuro en cualquier momento si continuamente no siguen las normas comunitarias.

Enlaces Externos (incluyendo enlaces publicitarios). La publicación de sitios web externos por parte de otros no constituye el respaldo de JVMI a dichos sitios web enlazados y muy probablemente será eliminada.

Política de Servicio al Cliente

Nuestros Representantes de Servicio a Socios de Jewish Voice están felices de ayudar a nuestros socios ministeriales con consultas, donaciones, pedidos de productos e información del ministerio.  JVMI busca mantener conversaciones telefónicas saludables y respetuosas para el beneficio de nuestros socios ministeriales, representantes telefónicos y el ministerio. No toleraremos gritos, chillidos, ni lenguaje abusivo, amenazante o irrespetuoso. A cualquier persona que llame y hable de esta manera se le pedirá dos veces que se abstenga de usar este tipo de lenguaje. Si el lenguaje continúa después de dos advertencias, el representante finalizará amablemente la llamada.